+7 (861) 279-10-00
Краснодар
ru en

Вопрос – ответ

Здесь вопросы, которые нам чаще всего задают. Если вашего вопроса нет, позвоните — мы подскажем.

Офис и магазины
  • Я не хочу звонить на общий номер. Как связаться с нужным департаментом напрямую? Очень просто — вот номера телефонов:

    Департамент дезинфицирующих средств и сопутствующих товаров

    +7 861 252-48-06,
    факс: 219-50-75

    Департамент медицинского оборудования и комплексного оснащения

    +7 861 274-34-53 (54),
    факс: 219-50-73

    Департамент химических реактивов, лабораторного стекла и оборудования

    +7 861 274-34-50 (51),
    факс: 219-50-76

    Департамент сервисного обслуживания

    +7 861 279-10-00 (152)
  • Как вас найти? Наш головной офис и производственный цех в Краснодаре — ул. Зиповская 5, корп. 33. Рядом с нами «Джоуль парк», Типография, «Экспоцентр» и «МФЦ» (на территории указатели Medlex). У нас есть филиалы и в других городах — Сочи и Симферополе.
    Посмотрите схему проезда и контакты.
  • У вас есть фирменный магазин? Конечно. Он в Краснодаре на улице Зиповская,5, корпус 33, (1 этаж). В фирменном магазине мы продаём только товары для торговых сетей — моющие и дезинфицирующие средства (выбор и наличие товаров уточните у менеджера сетевого развития по тел.8861-279-10-00, доб.168).

    Часы работы:
    понедельник – пятница с 09:00 до 17:00,
    суббота с 09:00 до 14:00,
    воскресенье — выходной.
Товары и обслуживание
  • Вы сами производите товары из каталога? Да, но не все. Мы гарантируем качество дезинфицирующих и моющих средств, потому что производим их сами. Оборудование и расходные материалы заказываем у проверенных зарубежных поставщиков (на оборудование даём гарантию производителя).
  • У вас есть сервисное обслуживание? Разумеется, да. Наши сервис-инженеры ведут гарантийный и постгарантийный ремонт и сервис.
Заказ и доставка
  • Как сделать заказ? Выберите в каталоге товар или услугу, нажмите «связаться» и оставьте заявку (или позвоните сами). Менеджер свяжется с вами, проверит наличие товара и подскажет сроки доставки.
  • Какой должна быть минимальная сумма заказа? Фиксированной минимальной суммы нет. Уточните у менеджера отдела, в котором заказываете товар.
  • Как оплатить заказ? Мы принимаем наличный и безналичный расчет (оплаты картой у нас нет). При наличном — даём товарный и кассовый чек, при безналичном — выставляем счёт.
  • У вас есть доставка? Безусловно. Мы бесплатно доставим товары по Краснодарскому краю и республике Крым. Условия доставки уточните у нас.
  • Как и когда я могу забрать товар? Забрать товар можно из нашего офиса — чтобы узнать время работы и посмотреть схему проезда, зайдите в контакты.
  • Вы продаёте товары в розницу? Да, конечно. В нашем головном офисе продаём большинство товаров из каталога, а в фирменном магазине — только моющие и дезинфицирующие средства. Выбор и наличие товаров уточните в нужном отделе.

    Чтобы узнать время работы и посмотреть схему проезда, зайдите в контакты.
Разрешительные документы
  • У вас есть сертификаты и регистрационные документы на товары? Да, конечно. Готовим документы, ставим печать и отдаём вам вместе с покупкой.
Задать вопрос
Наверх